Face aux instabilités, lenteurs et erreurs répétées de son ERP, la Direction Générale d’une ETI leader de son secteur s’inquiète sur la résilience de son outil principal mais aussi sur sa capacité à continuer d’accompagner sa forte croissance.
Face aux instabilités, lenteurs et erreurs répétées de son ERP, la Direction Générale d’une ETI leader de son secteur s’inquiète sur la résilience de son outil principal mais aussi sur sa capacité à continuer d’accompagner sa forte croissance.
Le client disposait de systèmes d’information hébergés dans ses locaux.
Ceux-ci étaient vieillissants occasionnant lenteurs, insatisfaction des utilisateurs et surtout des failles de sécurité.
En complément de l’option classique de renouvellement de ses systèmes existants, le dirigeant souhaitait étudier l’option d’externalisation de tout ou partie.
Le DSI d’un Grand Groupe faisait face à un départ imminent de l’un de ses managers direct qui plus est dans un contexte de fusion avec le principal concurrent.
Les équipes dont la personne avait la charge étaient conséquentes (80 personnes), multi-culturelles et multi-sites.
Au delà de l’enjeu opérationnel, la priorité était surtout d’accompagner la transformation occasionnée par la fusion et de créer une équipe unie.
Le DSI de notre client venait de démissionner et le besoin de le remplacer était urgent.
Il fallait une personne en capacité de reprendre les sujets opérationnels, soutenir les équipes et faire preuve d’initiative pour faire des économies en prévision de cette période économiquement compliqué.
Suite au rachat de cette PMI bretonne, les nouveaux actionnaires voulait digitaliser les processus de la commande à la facturation en passant par la fabrication pour accompagner les objectifs de croissance.
Malgré une volonté politique forte de mutualiser les équipes support de plusieurs collectivités, les équipes de la DSI avaient du mal à travailler efficacement ensemble. Au delà de la dégradation de la qualité de service perçue par les utilisateurs, certaines personnes pouvaient se trouver en difficulté notamment du fait du manque de cadre et de leadership de certains managers.
Le nouveau dirigeant de cet acteur du e-commerce souhaitait une analyse approfondie de sa conformité RGPD.
Ayant eu lui-même un parcours professionnel dans le e-commerce, il avait une forte sensibilité à ce que les traitements des données personnelles de ses clients se fassent en conformité avec la réglementation.
La Direction Générale était inquiète sur la situation de son projet de remplacement de son ERP industriel car le budget et le planning étaient devenus hors de contrôle.
Des questions se posaient sur la capacité de ses équipes internes ainsi que sur la confiance accordée à l’intégrateur/éditeur.
Orinox souhaitait restructurer et encadrer ses équipes administratives et financières suite à l’arrivée d’un fond d’investissement. Les équipes en place, faute de la maturité nécessaire, n’étaient pas en mesure de procéder seules au changement.
L’actionnaire souhaitait vérifier l’adhérence entre les systèmes d’information du Groupe et celui de l’une de ses filiales en prévision d’une cession.
L’objectif était d’évaluer les risques et de dimensionner les actions nécessaires à une telle opération.
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