À première vue, le parcours de Julien semble linéaire : deux entreprises en près de vingt ans de carrière. En réalité, il a exercé sept ou huit métiers différents, toujours dans l’univers des éditeurs de logiciels nantais. « Je suis resté longtemps dans les mêmes entreprises, mais je n’ai jamais eu le sentiment de faire le même métier. »
À la sortie de ses études, il débute comme consultant en intégration de logiciels, spécialisé dans le service management et les outils destinés aux directions des systèmes d’information. Pendant trois ans, il accompagne les clients sur le terrain. « Nous étions constamment en déplacement. C’est un métier extrêmement formateur, mais aussi assez exigeant sur le plan personnel. »
Souhaitant davantage de stabilité, il propose à sa direction d’évoluer vers un poste plus sédentaire. On lui confie alors la responsabilité qualité des deux sociétés du groupe, avec pour mission de mettre en place la certification ISO 20000, encore peu répandue à l’époque. En parallèle, il pilote l’équipe informatique interne et prend progressivement en charge les moyens généraux, les plans de formation et le développement des compétences.
Au fil des années, ses responsabilités s’élargissent. Il devient responsable informatique, participe à la création des premières offres SaaS du groupe et contribue au développement d’offres d’hébergement et de services managés. « Nous étions parmi les premières entreprises à structurer ce type d’approche autour des bonnes pratiques ITIL et de la certification ISO 20000. »
Il poursuit ensuite son parcours comme responsable d’équipe et directeur de projets, accompagnant des projets de plus en plus complexes. Après quatorze années dans la même entreprise, il ressent toutefois le besoin de découvrir un nouvel environnement. Il rejoint alors un éditeur de logiciels nantais environ dix fois plus grand.
Recruté comme Delivery Manager, il accompagne les managers dans la performance de leurs activités. Quelques mois plus tard, la crise sanitaire bouleverse les organisations. Aux côtés de la direction, il contribue au pilotage de cette période particulière et participe à la création d’une Direction de la Performance réunissant qualité et delivery management. « L’idée était de rapprocher les méthodes et l’opérationnel pour construire une approche plus réaliste et plus utile aux équipes. » Le modèle est progressivement déployé dans l’ensemble du groupe.
Quelques années plus tard, une nouvelle opportunité se présente lorsqu’il prend la direction informatique du groupe. Cette fonction lui permet de réunir l’ensemble de ses expertises : qualité, informatique, organisation et accompagnement du changement. Pendant cinq ans, il œuvre à rapprocher les équipes de la DSI des métiers et à développer une approche davantage tournée vers les utilisateurs.
Fort de cette expérience, Julien décide finalement de créer sa propre activité. « J’avais envie de choisir mes projets, de retrouver une liberté d’action et de continuer à apprendre. »
